Cuando el teléfono suena pero nadie contesta

La vida moderna es lo suficientemente estresante sin tener que lidiar con llamadas telefónicas misteriosas. Si ha estado recibiendo llamadas de teléfonos que no contestan cuando descuelga la llamada y que no está operativo cuando intenta devolver la llamada, puede sentirse frustrado e incluso un poco preocupado.

¿Por qué suena el teléfono y no contesta nadie?

La explicación más probable es que las llamadas provengan de un sistema automatizado, a menudo utilizado por empresas de telemarketing o call centers. Estos sistemas están diseñados para optimizar el tiempo de los operadores, por lo que realizan llamadas automáticas y aleatorias a números de una base de datos. Sin embargo, si todos los operadores están ocupados en el momento en que usted responde, se produce un vacío en el que nadie contesta la llamada.

En algunos casos, después de unos segundos de silencio, se puede escuchar una grabación automatizada que dice "adios" y cuelga. Esta situación puede ocurrir cuando el sistema simplemente está esperando que un operador quede libre para atender la llamada, o cuando se utiliza un bot para detectar la disponibilidad de los números en la lista y crear horarios de llamadas concretos.

¿Por qué el número no está operativo cuando devuelvo la llamada?

Las empresas que utilizan estos sistemas de llamadas automáticas a menudo ocultan su identidad para que no puedan ser rastreadas. Esto se conoce como "spoofing" y se realiza falsificando deliberadamente la información transmitida a la pantalla del identificador de llamadas. Por esta razón, cuando intenta devolver la llamada, puede encontrar que el número no está operativo.

¿Cómo puedo protegerme de estas llamadas?

Hay varias medidas que puede tomar para protegerse de estas llamadas no deseadas:

1. No responda las llamadas provenientes de números desconocidos.
2. Si responde a una de estas llamadas, cuelgue inmediatamente.
3. No responda a ninguna pregunta, especialmente las que se pueden responder con "Sí" o "No".
4. Nunca revele información personal en respuesta a llamadas inesperadas.
5. Si recibe una consulta de alguien que dice ser el representante de una empresa, cuelgue y llame al número de teléfono que figura en el sitio web oficial de la empresa para verificar la autenticidad de la solicitud[1].

Además, puede considerar la posibilidad de registrarse en la Lista Robinson, un servicio que le permite dejar de recibir publicidad no deseada

Conclusión

Aunque este tipo de llamadas que no contestan y que no están operativas cuando intenta devolver la llamada pueden ser molestas, lo más probable es que sean el resultado de un sistema de llamadas automáticas. Tomando las precauciones adecuadas, puede proteger su información personal y reducir la cantidad de estas llamadas que recibe.