¿Quién es 919236729?

En los últimos meses, muchos usuarios han reportado recibir llamadas desde el número 919 236 729, supuestamente en nombre de Save the Children, la reconocida ONG dedicada a la protección y el bienestar de la infancia. Aunque Save the Children tiene una trayectoria sólida a nivel internacional, la proliferación de llamadas comerciales en su nombre ha generado confusión, molestias… y muchas ganas de bloquear números.

¿Quién está detrás de estas llamadas?

Si has recibido una llamada del 919236729, es probable que al contestar te encuentres con un/a teleoperador/a que se presenta como parte de una campaña de captación de fondos para Save the Children. El objetivo declarado suele ser conseguir donaciones recurrentes para apoyar programas infantiles en zonas vulnerables.

Hasta aquí, todo suena muy solidario. El problema es que estas llamadas no suelen provenir directamente de Save the Children, sino de empresas subcontratadas que gestionan campañas de telemarketing para ONG. En otras palabras: estás hablando con un vendedor freelance de solidaridad a comisión.

Estas empresas suelen trabajar bajo el paraguas de la legalidad, pero el uso de técnicas insistentes, repetitivas e incluso algo invasivas ha levantado críticas. Algunos usuarios han denunciado recibir múltiples llamadas al día, incluso después de pedir que se les elimine de la base de datos. No es exactamente el espíritu navideño, ¿verdad?

¿Es legal este tipo de telemarketing?

Sí, pero con matices. Según la normativa europea sobre protección de datos (el glorioso RGPD), toda organización o empresa debe tener el consentimiento del usuario para realizar llamadas comerciales. Además, debe proporcionar mecanismos claros para que el usuario se dé de baja y no vuelva a ser contactado.

Si te llaman sin tu consentimiento previo, o si te siguen llamando tras haber dicho que no estás interesado, eso es una infracción, no una “charla cordial para salvar a los niños”.

Save the Children, como otras ONG, ha delegado estas campañas a agencias de marketing profesional. Esto les permite centrarse en sus programas sociales, pero también significa que el control sobre el trato que reciben los potenciales donantes puede diluirse como un café aguado.

¿Qué puedo hacer si no quiero recibir más estas llamadas?

Qué alegría que por fin quieras hacer algo útil. Aquí tienes opciones para escapar del eterno ciclo del “¿tienes un minuto para hablar de los niños?”:

• Lista Robinson: Puedes inscribirte gratuitamente en www.listarobinson.es, un servicio oficial en España para dejar claro que no quieres publicidad no solicitada.
• Bloquear el número: En tu teléfono móvil puedes bloquear el número 919236729. No es elegante, pero sí eficaz. Un adiós sin palabras.
• Denunciar ante la AEPD: Si siguen llamando incluso después de haber solicitado que te borren, puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos. No es vengativo. Es auto-cuidado digital.
• Contactar directamente con Save the Children: Puedes escribirles y pedir que eliminen tus datos de cualquier campaña comercial, aunque nunca se los hayas dado directamente. Recuerda: si una empresa los obtuvo de forma indirecta, ellos deben responsabilizarse.

¿Y si realmente quiero ayudar a Save the Children?

A pesar de todo, Save the Children hace un trabajo increíble. Pero si te interesa colaborar, la mejor forma de hacerlo es a través de sus canales oficiales:

• Su página web oficial: www.savethechildren.es
• Campañas verificadas y puntuales (no recurrentes sin tu control).
• Información clara sobre a dónde va tu dinero. Algo que las llamadas comerciales muchas veces pasan por alto… convenientemente.

Conclusión: caridad sí, spam no

Apoyar a una ONG no debería sentirse como negociar con un vendedor de coches usados. Las llamadas desde el número 919236729 pueden estar vinculadas a Save the Children, sí, pero a través de terceros con objetivos comerciales y poco tacto telefónico. Si te interesa la causa, colabora de forma informada. Y si no quieres ser parte del show, recuerda: tienes derechos y puedes usarlos.