¿Quién es 621509068?

En los últimos meses, varios usuarios han reportado haber recibido llamadas desde el número 621 509 068, en las que se les ofrece la contratación de seguros de salud supuestamente asociados con la compañía DKV Seguros. Esto ha generado cierta confusión y preocupación entre los receptores de estas llamadas, ya que el número no figura entre los canales oficiales de contacto de la aseguradora.

¿Es un número oficial de DKV?

Hasta la fecha, DKV Seguros no ha reconocido públicamente el 621509068 como uno de sus números de atención al cliente o de televenta directa. Los números oficiales para atención general y contratación, según la propia web de DKV, son:

• 900 810 072 (Atención al cliente)
• 959 894 456 (Contratación de seguros)
• 976 506 000 (Centralita general)

Esto no necesariamente significa que se trate de una estafa. Muchas aseguradoras trabajan con corredores de seguros, franquicias o empresas externas de telemarketing, quienes actúan como intermediarios autorizados para captar clientes. Sin embargo, eso también abre la puerta a estrategias de venta más agresivas o incluso dudosas.

¿Qué dicen los usuarios?

Los testimonios en foros y redes apuntan a llamadas insistentes, en horarios poco apropiados, y a veces incluso después de haber pedido explícitamente no ser contactados. Algunas personas denuncian que el agente que llama:

• No se identifica correctamente.
• No proporciona detalles claros sobre las condiciones del seguro.
• Evita responder si la llamada es parte de una campaña oficial de DKV.

Esto levanta banderas rojas, sobre todo si se solicita información personal o bancaria en la misma llamada.

¿Qué debes hacer si recibes una llamada de este número?

1. No proporciones datos personales si no estás 100% seguro de la identidad del interlocutor.
2. Pide que te envíen la información por correo electrónico y comprueba que el dominio sea oficial de DKV (ejemplo: @dkvseguros.com).
3. Llama tú mismo a DKV usando los teléfonos oficiales para confirmar si hay una campaña activa o si han autorizado esa llamada.
4. Inscríbete en la Lista Robinson, si no quieres recibir llamadas comerciales no solicitadas.
5. Si la llamada es agresiva o sospechosa, denúncialo a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Es ilegal este tipo de llamadas?

No necesariamente. Las llamadas comerciales están permitidas en España, siempre y cuando la empresa pueda demostrar que tiene tu consentimiento o que existe una relación contractual previa. El problema surge cuando:

• Te llaman sin que hayas dado tu consentimiento.
• No te informan sobre el origen de tus datos.
• Siguen contactándote después de que te has opuesto.

En ese caso, podrías estar ante una vulneración de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

Conclusión

El número 621509068 parece estar relacionado con campañas de venta de seguros vinculadas a DKV, pero no está verificado como un canal oficial de la aseguradora. Por lo tanto, conviene ser prudente. Si estás interesado en contratar un seguro, lo mejor es iniciar tú el contacto con la aseguradora a través de su web o teléfono oficial.

Porque si algo está claro en todo esto, es que cuando se trata de tu salud y tu dinero… no es buena idea jugársela con una llamada inesperada de un número desconocido.