Poderosas razones por las que debes enviar Newsletters a tus clientes

En el mundo del marketing digital hay varias estrategias y medios que podemos utilizar para potenciar la presencia de nuestra marca y alcanzar nuestros objetivos. Sin embargo, dentro de ese amplio abanico de opciones hay una estrategia que se destaca por encima de los demás por la magnífica relación que tiene entre inversión y retorno de esa inversión y no es otra que el email marketing o envío de correos masivos. Esta estrategia proporciona muchos beneficios, por eso es importante prestarle la atención que necesita y aprovecharla al máximo.

Antes de comenzar a enviar correos masivos es fundamental definir un objetivo, una estrategia, el público al que deseas enviar el mensaje y la forma de transmitir ese mensaje. Todos estos factores inciden en el éxito del mismo, recuerda que puedes usar esta herramienta para diferentes objetivos: promocionar un producto o un servicio, generar más tráfico en tu página web o incluso generar fidelidad, para lo que también son sumamente útiles los boletines de noticias o Newsletter.

Razones por las que debes enviar Newsletters

Como comentamos anteriormente, el envío de correos masivos es una herramienta que se puede usar de manera muy efectiva para diferentes estrategias, desde dar a conocer una marca hasta promocionar un producto y generar fidelidad. Cuando ya hemos establecido contacto con un cliente y se ha generado una relación, además del envío de correos en fechas especiales como cumpleaños o festividades, también es recomendable enviar los boletines de noticias, también conocidos como Newsletter.

¿Por qué es importante? A continuación compartimos contigo algunas de las principales razones por las que es importante utilizar este tipo de estrategia de forma regular:

• Contacto con los clientes

La razón más importante y destacada por la que debes emplear este tipo de estrategia es para mantener contacto con tus clientes. De allí que se trate de una alternativa que nunca debe faltar cuando el objetivo es generar fidelidad.

Entregar un boletín electrónico, con contenido interesante nos facilita mantener el contacto directo y estrecho con los clientes, además de aprovechar la ocasión para informar sobre los nuevos productos y servicios que ofrecemos.

• Información de ayuda

Con un buen diseño de newsletter podemos abarcar mucha información de interés para nuestros clientes, incluyendo la opción de ofrecer información de utilidad y de ayuda para los clientes. En este sentido, la información que ofrezcamos debe ser relevante, interesante, por lo que es importante responder preguntas y ofrecer soluciones. Compartir datos, artículos relacionados con el sector y novedades son algunas de las ideas que puedes considerar para ofrecer un poco más de información y ayuda.

• Promoción de productos y servicios

Otra poderosa razón por la que es recomendable hacer uso de los boletines informativos es para promocionar nuestros productos y servicios de forma sutil. De esta manera, nuestros clientes conocerán de primero los beneficios de ese producto en específico o promoción. Otra ventaja es utilizar el newsletter para presentar a nuestros más fieles clientes, oportunidades de promociones antes de que estas sean presentadas al público en general.

• Mostrar tu trabajo

Entre el contenido interesante para ofrecer, también puedes usar los boletines informativos para mostrar tu trabajo, especialmente los últimos proyectos o productos que hayas realizado. Este aspecto es clave para construir, poco a poco, esa relación de confianza mutua y fidelidad.

• Originalidad de la marca

Al enviar contenido novedoso e interesante de forma regular a tus clientes, posicionas tu marca como creativa y original, un valor agregado que los clientes aprecian considerablemente y también constituye un aspecto clave para generar fidelidad.

• Conocer mejor tus clientes

Otra importante ventaja de utilizar esta estrategia de envío de correos masivos es que tendrás facilidad para conocer un poco más a tus clientes. Este tipo de boletines te permitirá hacer un sondeo rápido sobre los gustos o preferencias de tus clientes y así ofrecer contenido y productos más específicos que respondan a esas necesidades. Ese conocimiento es poder porque te permitirá impulsar tus ventas.

Claves para hacer un Newsletter exitoso

Los boletines informativos y regulares pueden ofrecer muchos beneficios, pero es importante hacer un diseño y contenido interesante para atraer la atención de los clientes. A continuación compartimos contigo algunas claves que debes considerar al momento de hacer Newsletter:

• Contenido relevante y original

Como comentamos anteriormente, el contenido de los boletines informativos siempre debe ser interesante y atraer la atención de los clientes. Requieren un esfuerzo un poco mayor, especialmente porque este contenido se envía de forma regular, generalmente, una vez a la semana.

• Diseño

Acompaña el contenido con un diseño que facilita la lectura, además de incorporar elementos audiovisuales de calidad como imágenes o vídeos. Recuerda que los medios digitales son muy visuales, por lo que es importante siempre incluir este tipo de elementos. Además, el contenido debe ser conciso, evitar escribir muchas líneas para llegar al objetivo.

• Limita el contenido promocional

Si bien puedes utilizar los boletines para promocionar algún producto, esta no es la verdadera función de los mismos. De allí la recomendación de que cuando hagas promociones por este medio, lo hagas de forma sutil. Una clave está en limitar el contenido promocional al 10% de los boletines que envíes.

• Asunto

Al igual que cualquier otro tipo de correo de envío masivo, el asunto es sumamente importante para captar la atención de los clientes. Dispones de pocos segundos para lograr que abran el mensaje. El asunto debe reflejar el contenido interno, debe ser cercano y al mismo tiempo atractivo.

• Tendencias y eventos

Aprovecha las tendencias y eventos que estén relacionados con tu sector para inspirarte y también para compartir contenido. Con respecto al mensaje, éste siempre debe ser sencillo, respetuoso y cercano, además, por supuesto, de interesante porque de no serlo, tus clientes no abrirán el mensaje.

El envío de correo masivo continúa posicionándose como una herramienta poderosa para posicionar las marcas y estrechar la relación con los clientes. Asegúrate de aprovecharla al máximo porque, además, es la herramienta que mejor resultado ofrece en función de la inversión que requiere. Utiliza los Newsletters, los correos de promociones y posicionamiento para mejorar la imagen de tu marca, mantener felices a tus clientes actuales y atraer a muchos otros más.