Telefonía IP en la nube: una solución que hace más fácil el teletrabajo

¿Trabajas desde casa o tienes un equipo de empleados repartido por todas partes del mundo? Si es así, seguro que más de una vez se te ha complicado la comunicación con tus compañeros o clientes. Esto es algo normal, pero por suerte existe una solución que te puede ayudar: la telefonía IP en la nube, que es como tener un sistema telefónico todoterreno, moderno y muy práctico.

¿Qué encontrarás en este artículo?

¿Qué es la telefonía IP en la nube? 

Antes de ver cómo esta solución es útil para el teletrabajo, primero hay que dejar claro lo básico: como funciona la Telefonía IP. La respuesta es simple, utiliza Internet para hacer y recibir llamadas, en lugar de las viejas líneas telefónicas de siempre.

Cuando hablamos de telefonía IP en la nube, significa que todo el sistema está almacenado en servidores remotos, es decir, “en la nube” y, gracias a esto, no tienes que instalar equipos en casa o en la oficina, pues solo con una conexión a Internet, ya tienes lo que necesitas. 

¿Por qué la telefonía IP en la nube es perfecta para el teletrabajo? 

Trabajar desde casa o desde cualquier sitio es muy ventajoso, pero no todo es tan sencillo como parece, sobre todo cuando tienes que coordinarte con otras personas. En este panorama, la telefonía Ip en la nube te ayuda de diferentes formas: 

  • Puedes usarla desde donde sea: si tienes conexión a Internet, puedes llevar tu oficina a donde vayas.
  • Crece contigo: Si tu equipo está aumentando rápido, no hay de qué preocuparse porque puedes añadir más líneas o usuarios sin tener que comprar más aparatos. 
  • Accedes a funciones avanzadas: esto incluye grabación de llamadas, buzones de voz, transferencias y otras funciones, las cuales puedes manejar desde tu ordenador y hasta desde tu dispositivo móvil.
  • Ahorras dinero: No tienes que comprar equipos costosos o pagar por el mantenimiento de cables y líneas. Además, las llamadas por internet suelen ser más baratas que las que se hacen a través de líneas telefónicas convencionales.
  • Mejora la colaboración: se integra con el correo, chats corporativos, apps de gestión, CRM, software de análisis y otras herramientas que ya uses en tu empresa. Esto facilita la colaboración y permite gestionar clientes de forma más eficiente. 
  • Ideal para atención al cliente: si tienes un Call Center, implementar la telefonía por internet en la nube supondrá un antes y un después. La razón es que esta tecnología permite manejar muchísimas llamadas sin perder calidad ni organización. 
  • Calidad en las llamadas: si tienes buena conexión a Internet, te olvidarás de las voces entrecortadas o los ruidos raros de fondo. 
  • Seguridad garantizada: aunque todo esté en la nube, si escoges un buen proveedor puedes tener la tranquilidad de saber que los datos están protegidos y que se realizan copias de respaldo. 

¿Cómo implementar un sistema de telefonía IP en la nube? 

Si te interesa la implementación, tienes que seguir un plan que comienza por la definición de las necesidades de la empresa, de manera que puedes encontrar justo la solución que encaje perfectamente. Seguidamente, busca quién te provea el servicio. En este sentido, debes saber que, si bien hay muchas empresas que ofrecen estos servicios, no todas son iguales, así que compara opciones y haz una buena elección.

A continuación, configura el Pbx Virtual, que es como el centro de mando de tu sistema telefónico y donde haces todos los ajustes, entre ellos, líneas, buzones y funciones. Aunque suena complicado, la mayoría de los proveedores hacen que sea muy sencillo. Lo siguiente es formar a tu equipo para facilitar la adaptación y que todos saquen el máximo provecho de esta tecnología.

La telefonía IP en la nube puede hacer tu vida laboral más fácil y eficiente. Es flexible, económica y se adapta a lo que necesitas, sin importar si eres un freelancer o el líder de un equipo distribuido en diferentes ciudades y países.

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